Imag'in
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Lisa
Avis sur Imag'in recueilli via Parcours voyageur il y a 2 mois - visité en
Bus 5mn en avance au 3eme arrêt de la ligne 1, on en arrive à un point où pour des rendez vous importants on cherche tous les moyens de ne pas prendre le bus de peur qu’il soit en retard ou pire, qu’il ne passe jamais comme c’est déjà arrivé pour le bus 1 ou le bus 13, descendue du bus 1 au théâtre pour attendre le bus 13 et aller à la cité europe, le temps passe et aucun bus 13 en vue, pas d’information, pas de chauffeur passant au théâtre qui informe d’un problème, rien, manque d’informations ou mauvaise volonté je ne sais pas, résultat : attendre le prochain bus 1 et avoir perdu du temps sous le soleil parce qu’on est sûrs de rien avec la Sitac, un jour tout va bien, un autre jour certains bus n’ont pas envie de rouler on sait pas trop, à la plage également, les jours très chauds on doit se serrer comme des fous pour rentrer dans des petits bus 3 alors que l’affluence est énorme ce qui est logique les jours de canicule, mais non, par contre on voit des bus à accordéon pour le bus 3 en hiver ? Allons comprendre… Alors que les bus sont devenus gratuits nous devrions être ravis mais cela mène à des trajets qu’on préférerai éviter lorsque l’on a un groupe d’adolescents déchaînés qui hurlent dans le bus sans que le chauffeur n’intervienne..
Réponse de Imag'in il y a 2 mois
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés de lire que vous avez eu une expérience désagréable à bord de nos lignes. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et répondre au mieux aux besoins de nos usagers, ainsi, afin de pouvoir effectuer des vérifications auprès de nos équipes, pourriez-vous nous préciser les dates ainsi que les horaires des trajets concernés. Ces informations nous permettront d'analyser la situation et de vous apporter un retour. A bientôt ! L'équipe Imag'in
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