Réseau Soléa
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Les plus récents
Olyver
Avis sur Réseau Soléa recueilli via Parcours voyageur il y a 2 mois - visité en
Entre les départs supprimés pour diverses raisons, l'attente qui peut parfois atteindre 30 minutes, sans parler du dimanche où il n'y a qu'un tramway toutes les 20 minutes, et maintenant les horaires allégés des vacances, synonymes d'encore plus d'attente, sans compter l'hygiène des bus et des tramways qui laisse franchement à désirer… Bref.
Pour toutes ces raisons, j'ai décidé de ne pas renouveler mon abonnement.
Fabien
Avis sur Réseau Soléa recueilli via Parcours voyageur il y a 2 mois - visité en
Un commentaire, peut être dû aux fortes chaleurs de ces derniers temps, ou pas : les sièges sentent mauvais.
Il y a des gens qui malheureusement sentent très mauvais. Mais eux aussi ont le droit de s'asseoir.
Et ça, c'est la vie. Mais une odeur pestilentielle sort des sièges des trams. Et s’imprégnera sur celui qui a le malheur de s'y asseoir.
Je ne suis pas sûr que ces sièges aient été nettoyés (vraiment, pas un coup d'aspirateur hein) une seule fois ces 5 dernières années... ça se voit de toute façon de loin qu'ils sont crades. Digne d'un RER parisien dans ses pires années...
Réponse de Réseau Soléa il y a 2 mois
Bonjour,
Nous vous invitons à déposer une réclamation via notre formulaire dédié. Votre demande sera alors étudiée et une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.
Vous pouvez accéder au formulaire à l’adresse suivante : https://www.solea.info/formulaire-contact
Cordialement,
L'équipe Soléa.
Pauline
Avis sur Réseau Soléa recueilli via Parcours voyageur il y a 3 mois - visité en
Les trajets se passent toujours bien, il faudrait juste baisser les tarifs ou faire des tickets famille plus intéressants et jusqu'à 6 ou 7 personnes voire même un abonnement famille pour les sorties occasionnelles, un titre à utiliser une ou deux fois par semaine. Et proposer des horaires élargis le soir, cela s'arrête bien trop tôt !
Céline
Avis sur Réseau Soléa recueilli via Parcours voyageur il y a 8 mois - visité en
Formidablement bien, tram ponctuel et gratuit de plus.
Réponse de Réseau Soléa il y a 8 mois
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services.
Bonne journée !
l'équipe Soléa.
Gaël
Avis sur Réseau Soléa recueilli via Parcours voyageur il y a 9 mois - visité en
Soléa privilégie la sécurité des agresseurs que des victimes.
Réponse de Réseau Soléa il y a 9 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu ce ressenti. La sécurité de l’ensemble des voyageurs et de nos agents est une priorité absolue pour Soléa. Afin que nous puissions examiner votre situation plus précisément, nous vous invitons à nous transmettre les détails via le formulaire suivant : https://urls.fr/xdrvgK
Bien cordialement,
L’équipe Soléa
Louise
Avis sur Réseau Soléa recueilli via Parcours voyageur il y a 9 mois - visité en
Bonjour je suis pas content de. Oui je suis pas trop contente de Soler parce que aujourd'hui ils nous ont fait payer le Tram Train c'était Trump parking + tram aujourd'hui ils nous font payer et tram à part plus 1h en cas de payer le tram et ça c'est je suis pas d'accord du tout payer deux fois le parking et alors qu'ils ont fait une grande affiche pour ça non je suis pas d'accord et là je suis un peu mécontent de Soléa merci beaucoup
Réponse de Réseau Soléa il y a 9 mois
Bonjour Louise,
Aujourd’hui, samedi 1er novembre (jour férié), le forfait Parking + Tram Nouveau Bassin ne s’applique pas : stationnement et trajet tramway sont à régler séparément. Nous comprenons votre mécontentement et allons clarifier nos affichages.
Merci pour votre retour.
Marc
Avis sur Réseau Soléa recueilli via Parcours voyageur il y a 10 mois - visité en
Bonjour, trajet toujours agréable, sauf ligne 16 osenbach et inversement est toujours en retard.
Réponse de Réseau Soléa il y a 10 mois
Merci Marc pour vos 5 étoiles ⭐ et de votre confiance. Nous prenons note de votre remarque sur la ligne 16 direction Osenbach. Vous pouvez nous donner plus de précisions ici 👉 https://urls.fr/xdrvgK afin de faciliter notre investigation. Belle journée à vous. L'équipe Soléa
Réponse de Réseau Soléa il y a 10 mois
Merci Marc pour vos 5 étoiles ⭐ et de votre confiance. Nous prenons note de votre remarque sur la ligne 16 direction Osenbach. Vous pouvez nous donner plus de précisions ici 👉 https://urls.fr/xdrvgK afin de faciliter notre investigation. Belle journée à vous. L'équipe Soléa
Réponse de Réseau Soléa il y a 10 mois
Merci Marc pour vos 5 étoiles ⭐ et de votre confiance. Nous prenons note de votre remarque sur la ligne 16 direction Osenbach. Vous pouvez nous donner plus de précisions ici 👉 https://urls.fr/xdrvgK afin de faciliter notre investigation. Belle journée à vous. L'équipe Soléa
Mauro
Avis sur Réseau Soléa recueilli via Parcours voyageur il y a 10 mois - visité en
Vous devriez revoir certaines lignes
13 14 15 et surtout la 18
Réponse de Réseau Soléa il y a 10 mois
Merci Mauro pour votre note ⭐ et votre retour sur les lignes 13, 14, 15 et 18.
Vos remarques aident à améliorer le réseau de bus Soléa sur l’agglomération mulhousienne.
Vous pouvez nous en dire plus ici 👉 https://urls.fr/xdrvgK
Michel
Avis sur Réseau Soléa recueilli via Parcours voyageur il y a 10 mois - visité en
Parfait agréable et la ligne 54E passe plus souvent à Pulversheim.
Un grand merci
Réponse de Réseau Soléa il y a 10 mois
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que vous appréciiez la ligne 54E et ses passages renforcés à Pulversheim. Votre satisfaction est notre meilleure récompense !
SWEDRAK Patrice
Avis sur Réseau Soléa recueilli via Parcours voyageur il y a 10 mois - visité en
Je suis titulaire d’un pass senior et c’est très pratique, surtout pour mes rendez-vous à l’hôpital.
Réponse de Réseau Soléa il y a 10 mois
Merci pour vos 5 étoiles ⭐ Nous sommes heureux que votre abonnement annuel vous facilite vos déplacements notamment pour vos rendez-vous importants. Bonne journée à vous et à bientôt sur nos lignes.
Gisèle
Avis sur Réseau Soléa recueilli via Parcours voyageur il y a 10 mois - visité en
Dans l'ensemble je suis satisfaite des transports en commun.
Dommage que la ligne 10 a son dernier passage à 21h30 de la gare en direction de VIGNERONS.
Cela est un peu tôt si on va à un spectacle ou au cinéma. Bref, faut choisir soit le resto, soit le cinéma..
Réponse de Réseau Soléa il y a 10 mois
Bonjour, merci beaucoup pour vos 4 étoiles ⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et prenons bien en compte votre remarque sur les horaires de la ligne 10.
Réponse de Réseau Soléa il y a 10 mois
Bonjour, merci beaucoup pour vos 4 étoiles ⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et prenons bien en compte votre remarque sur les horaires de la ligne 10.
Guillaume
Avis sur Réseau Soléa recueilli via Parcours voyageur il y a 10 mois - visité en
Mon dernier trajet pour faire quelque courses au centre-ville de Mulhouse c’est très bien passer le conducteur était super accueillant il m’a bien conseillé bref Soléa au top !
Réponse de Réseau Soléa il y a 10 mois
Merci pour vos 5 étoiles ⭐ Votre satisfaction et le professionnalisme de nos conducteurs sont notre meilleure récompense ! Bonne journée et à bientôt !😉🚍
Hervé
Avis sur Réseau Soléa recueilli via Parcours voyageur il y a 10 mois - visité en
Le réseau se dégrade : de moins en moins de bus,, de tram et des transports en commun bondés. Le transport le dimanche est devenu difficile : attendre le prochain taxi, il ne faut pas avoir un train à prendre ! Il y a aussi des incongruités : de grands bus pour peu de personnes et de petits bus aux heures de pointe. Usager depuis 25 ans, j'ai vu peu à peu le réseau se dégrader. A 50 ans, je vais plus vite en vélo même sur de longues distances surtout quand ce sont les vacances. Idem quand je dois aller faire les courses.... Et tout cela avec un abonnement qui augmente chaque année. Et le vélo électrique bonne idée mais il est cher et il faut un smartphone... La carte magnétique c etait mieux !
Réponse de Réseau Soléa il y a 10 mois
Merci pour votre retour d’expérience de la part d'un client fidèle, nous prenons bien en compte vos remarques sur l’offre et les titres de transport. Vous pouvez nous transmettre vos suggestions plus en détail via www.solea.info/contact
Belle journée à vous.
Chantal
Avis sur Réseau Soléa recueilli via Parcours voyageur il y a 11 mois - visité en
Le conducteur a eu une conduite exemplaire tout en douceur. Vous l’auriez posé la question la semaine dernière je vous aurait dit que la conductrice a brûlé un feu rouge et que sa conduite entait brusque.
Réponse de Réseau Soléa il y a 11 mois
Merci beaucoup pour votre retour ❤️.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la conduite exemplaire de notre chauffeur. Vos observations sont très utiles car elles nous permettent de valoriser les bonnes pratiques et de rester attentifs aux points à améliorer.
👉 Si vous souhaitez partager plus de détails, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact : www.solea.info/contact
Fabienne
Avis sur Réseau Soléa recueilli via Parcours voyageur il y a 11 mois - visité en
Depuis la rentrée, il y a plus de passages, c’est très bien, les conducteurs trices sont professionnels. Mulhouse est super bien desservi. J’utilise de temps en temps les transports à la demande, parfait 👍
Réponse de Réseau Soléa il y a 11 mois
Bonjour, merci pour votre retour positif 😍. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez les services du réseau Soléa et notamment le transport à la demande. Belle journée à vous et à bientôt sur nos lignes.
25 Rue Louis Pasteur, 68100 Mulhouse
Réseau Soléa
Service de transport, Soléa, ce sont 600 femmes et hommes qui chaque jour animent 3 lignes de tramway, 1 ligne de tram-train et 14 lignes de bus pour assurer la desserte des communes du territoire de Mulhouse Alsace Agglomération et de ses habitants.